Обмен и возврат
Обмен и возврат товара производится в полном соответствии с нормами Закона о защите прав потребителя.
-
Вы можете вернуть не подошедший Вам товар в течение 7 дней после покупки;
-
Возврат товара принимается по адресу: г. Москва, ул. Живописная, д. 5, к. 6, офис 104. Пожалуйста, предупреждайте о вашем приезде заранее.
- При иногородней доставке возврат или обмен товара производится через пункты выдачи заказов.
Условия возврата/обмена товара надлежащего качества
- Сохранность упаковки и всей сопроводительной документации;
- Не нарушены правила пользования товаром;
- Сохранены товарный вид и потребительские свойства товара;
- При возврате или обмене товаров надлежащего качества услуги доставки и обратной пересылки оплачивает покупатель.
Брак, некомплект, товар ненадлежащего качества
Если дефект выявлен при курьере или на пункте выдачи, вы имеете право отказаться от доставки. Если недостатки обнаружены после покупки, необходимо:
- Проверить элементы питания;
- Ознакомиться с инструкцией и описанием на упаковке товара.
- Прислать описание дефекта на адрес электронной почты mail@ovdi.ru или позвонить нам по телефону 8 (499) 110-30-48.
- Возврат или обмен бракованного товара производится в часы работы магазина по адресу г. Москва, ул. Живописная, д. 5, к. 6, офис 104. Пожалуйста, предупреждайте о вашем приезде заранее.
- При иногородней доставке возврат или обмен товара производится через пункты выдачи заказов, либо Почтой России по предварительной заявке.
- При возврате или обмене товаров ненадлежащего качества услуги доставки и обратной пересылки оплачивает продавец.
Товары, не подлежащие возврату
В соответствии с законодательством запрещен возврат и обмен следующих товаров: торты из памперсов, букеты из детской одежды, наборы детской одежды, детские носочки и другая детская одежда.
Мы уверены в качестве реализуемых нами товаров. При возникновении вопросов, пожалуйста, звоните 8 (499) 110-30-48.
